DOSES Management s.r.o.

DOSES Management s.r.o. je moderní česká společnost zaměřená na poskytování komplexních služeb v oblasti zákaznické péče, telemarketingu a call center. Od svého založení v roce 2017 se firma vyprofilovala jako spolehlivý partner pro klienty z různých segmentů trhu – od obchodu a služeb až po veřejnou správu. Díky zkušenému týmu operátorů a specialistů na řízení zákaznické zkušenosti nabízí profesionální zázemí pro aktivní i pasivní telefonickou komunikaci, marketingové kampaně, průzkumy trhu i provoz technické podpory.

Společnost poskytuje nejen samotný provoz call centra, ale také poradenské služby v oblasti optimalizace komunikace se zákazníky, školení pracovníků a analýzu dat. Využívá moderní technologie, CRM nástroje a reportingové nástroje, které umožňují klientům přesné sledování výsledků. Kladou důraz na bezpečnost a ochranu osobních údajů, přičemž jejich služby jsou plně v souladu s legislativou GDPR.

DOSES Management si zakládá na flexibilitě a individuálním přístupu k potřebám svých klientů. Díky tomu dokáže realizovat jak jednorázové kampaně, tak dlouhodobé projekty zahrnující péči o zákazníky, retenční programy, zákaznické helpdesky nebo interní podporu zaměstnanců. Společnost působí v celé České republice a rozvíjí také mezinárodní spolupráci.

Oblasti činnosti

• Provoz call centra (inbound a outbound)

• Aktivní akviziční a retenční kampaně

• Zákaznická podpora a helpdesk pro firmy i instituce

• Průzkumy trhu, analýza spokojenosti a telefonické dotazování

• Poradenství a školení v oblasti zákaznické komunikace

• Zajištění souladu s GDPR, bezpečnost dat a reporting

DOSES Management s.r.o. poskytuje služby zákaznické péče, telemarketingu a call center. Nabízí kampaně, průzkumy, technickou podporu i poradenství. Společnost klade důraz na flexibilitu a individuální přístup, působí v ČR i zahraničí.